«Заселяясь, спрятала пятерых крыс» Поделиться
Популярный на Западе формат отелей «pet-friendly», куда можно заселиться вместе с питомцем, на российской земле приживается с трудом, причем страдает этот сегмент гостиничного бизнеса от собственной аудитории. Рунет пестрит печальными историями, мы собрали самые поучительные.
Фото: ru.freepik.com
Если говорить не о частных маленьких гестхаусах, а о больших отелях, в том числе и работающих по системе «все включено», на сегодня в РФ порядка 20 заведений, в которые турист может заехать со своим четвероногим другом. Больше всего таких в Москве, Питере, Краснодаре и Сочи, в некоторых даже имеется собачье-кошачий шведский стол, пользующийся большой популярностью у деток-квадроберов.
В одном из питерских «пет-френдли» произошел случай беспрецедентной самоотверженности зоолюбительницы, причем дважды. В отель, предварительно забронировав по небольшой предоплате, заселилась дама с собачкой и восемью чемоданами, основная оплата номера в этой гостинице проводится по выселении. Через три дня горничные забили тревогу: постоялица дверь для уборки не открывает, но, судя по запаху на весь коридор, у дамы с собачкой чемоданы полны кошек. Управляющему она тоже не открыла, но зато попыталась сбежать со своей собачкой и 8-ю чемоданами, не заплатив. Бдительный персонал ее задержал и препроводил в номер, где действительно обнаружились следы обитания и кормления не одного, а множества питомцев. Судя по виду мисок, дама носила им собственные завтраки, а судя по состоянию номера, ее любимцы тем временем старательно драли мебель и портьеры. Генеральной уборкой не обошлось, пришлось менять часть мебели. А пока взимали с дамы, оказавшейся не только с собачкой, оплату, выяснилось, что зоолюбительница некоторое время назад уже отдыхала со своими питомцами в этом же отеле, но под другой фамилией. Причем в прошлый раз ей удалось удрать, не заплатив. Попавшись, дама расплакалась, сказала, что ей нечем кормить своих четвероногих членов семьи, вот и приходится выкручиваться. А чтобы заплатить за номер, ей пришлось продать свой телефон.
Отельерам пришлось срочно блокировать номер в системе бронирования и вызывать срочную химчистку заодно и коридора, в котором стоял въевшийся запах. Администрация подчеркивает, что наказать постоялицу за порчу гостиничного имущества никак не получится: «В такой ситуации нет смысла обращаться за компенсацией. Денег у постоялицы все равно нет – больше уйдет на судебные издержки». Пришлось ограничиться внесением ее в черный список.
Персонал других российских гостиниц припомнил аналогичные истории и поделился наработками. В одном из отелей горничные во время уборки по ряду признаков предположили, что в номере находится лиса, хотя на тот момент хозяин ее вынес на завтрак. Дикие звери даже в самом «пет-ориентированном» под запретом, но факт их наличия надо еще доказать, ведь лиса — не слон, владелец может ее спрятать. Администрация пошла на уловку: в час после ужина, когда гость находился в своем номере, на этаже включили сирену пожарного оповещения и объявили, чтобы постояльцы срочно распахнули двери номеров во избежание ЧП. Гость испугался и открыл номер, не успев спрятать лису, что и требовалось. Пойманный с поличным на нарушении внутреннего распорядка гостиницы отвертеться от штрафа не может.
Есть истории и с другой стороны баррикад. Биолог Татьяна из Москвы рассказывает, как ездила на симпозиум в сибирский город.
— При мне было пять крыс, успешно прошедших научный опыт, их обязательно надо было показать коллегам. Но в багаж их никто не брал даже в контейнерах, боялись, что выберутся и прогрызут что-нибудь в багажном отсеке самолета. В пассажирский салон их тем более нельзя и даже в поезд, поэтому я поехала сама за рулем на своем минивэне, а крысы в багажнике в клетке. Путь неблизкий и нелегкий, поэтому я запланировала ночевку в пути, чтобы нормально выспаться. Выбрала по карте на своем маршруте отель, где можно с животными, и вошла на ресепшен с чемоданом и клеткой с моими подопечными. Но тут такой вдруг поднялся визг, что прибежал администратор и сказал, что с животными к ним можно, а с крысами нельзя. Еле найдя на ночь глядя в незнакомой местности другой отель, уже безо всяких «пет-френдли», я своих крыс припрятала в чемодан. А они будто поняли, даже перестали скрести и пищать. В номере я их, конечно, вытащила, им же дышать надо, а клетку они открыть не могут, это я точно знаю. С утра пошла на завтрак, возвращаюсь — скандал. Горничная пришла убираться, увидела и кричать. Пришлось заплатить штраф.
В российских пет-френдли напоминают, что размещение с животным нужно предварительно согласовать, а затем внести депозит или дополнительную оплату. В некоторых отелях предоставляют весь необходимый инвентарь: миски, пелёнки, игрушки и гигиенические пакеты для выгула.
— Я считаю, что нужно разделять правила пребывания в отелях подобного рода для постояльцев, которые путешествуют с животными для собственного удовольствия и для тех, кто перевозит их в каких-либо целях — к примеру, научных, — считает зоопсихолог Елена Авдеева. — Любящие хозяева — все равно что родители, при любом удобном случае хотят побаловать своего любимца, чем, кстати, портят им характер, но бороться с этим почти бесполезно. Поэтому в «пет-френдли» легко застать картину вроде недавней, когда пожилая хозяйка спала в кресле, а три ее французских бульдога в кровати. И так и будет, если не предлагать гостям список запретов и штрафов за них. Те, кто везет животных по делу, баловать их и сами не будут, но им часто мешают ограничения вроде запрета на насекомых, грызунов, пернатых. А в научных целях в ручной клади, а не специальной доставкой, люди перевозят как раз их.
