Работа через интернет даёт много возможностей. Например, можно открыть магазин в интернете. При ответственном подходе, такая затея оказывается куда выгоднее, чем организация обычного магазина. Какими же преимуществами обладает магазин в Сети? Прежде всего, это удобное расположение. Выбирать и заказывать товары становится гораздо проще. Самому покупателю не нужно куда – то лично ехать, затем стоять у людных витрин и выбирать товар в шумном месте. Можно спокойно расположиться в кресле, и пролистывать каталог предлагаемых продуктов.
Ну, а что с доставкой товара? Как раз через доставку сетевой магазин связывается с клиентом. В большинстве случаев в серьёзном онлайн – магазине можно заказать доставку на дом. Если логистика функционирует исправно, то многие проблемы будут решены. Именно своевременность доставки важна клиенту не меньше, чем качество самого товара. Само – собой от диспетчеров и курьеров требуется вежливость и стрессоустойчивость. Неплохо будет обустроить точки для передачи доставленных посылкой и предоплаченных товаров покупателю.
Так, как онлайн – магазин находится по большей части в интернете, ему не требуется занимать значительную площадь. Не секрет, что именно аренда «съедает» солидную часть доходов магазина. Онлайн – проекту достаточно иметь лишь склад, который можно «совместить» с офисом. Что касается персонала, то и тут можно обойтись парой – тройкой человек. Ну и услугами службы доставки. Следовательно, снижается и налоговая нагрузка. Требуется меньше оборудования. Достаточно обустроить место оператора и разместить там компьютер (ноутбук).
Самая значительная трудность интернет – магазина, это доставка товара покупателю. Важно организовать подвоз так, чтобы заказы не задерживались. Приходили в сохранном виде. Товар должен оставаться эстетичным и функциональным. Логистика, вот «больное» место многих интернет – проектов. Крупные компании могут компенсировать единичные ошибки большим количеством продаж. Небольшому же магазину придётся обеспечить качественный сервис, с ответственным подходом к клиенту. Иначе сложно будет строить дальнейшее развитие бизнеса.
Не мало важную роль в работе интернет-магазина оказывают возможные способы оплаты товаров (наличные, по карте). Необходимо дать возможность клиенту оплатить заказ заранее или при получении товара.
Источник: Pokupaylegko.ru
