Оформление сертификата соответствия на производимую или реализуемую продукцию является ответственным моментом, который фактически предваряет ее выход на рынок. От того, насколько успешно и быстро пройдет сертификация, будет зависеть многое: либо изделия получат официальное подтверждение должного уровня качества и безопасности, после чего смогут свободно продаваться на всей территории действия Сертификата; либо заявитель неизбежно понесет определенные репутационные издержки. К сожалению, они возможны даже при условии четкого соблюдения им требований действующих технических регламентов и стандартов, ведь свою роль в прохождении процедуры оценки может сыграть возможный непрофессионализм работников органа по сертификации.
Ошибка при выборе сертификационного органа всегда грозит обернуться заявителю масштабными финансовыми потерями и серьезной утратой доверия со стороны клиентов и деловых партнеров. Любое попущение, будь то неверно выбранная схема сертификации или неправильное оформление разрешительных бумаг, в глазах работников надзорных органов будет выглядеть как серьезное нарушение, которое мгновенно получит широкую огласку и вызовет целую волну штрафных санкций. Безответственный подход со стороны органа по сертификации также может привести к серьезному затягиванию сроков процедуры, что часто тоже чревато издержками. Наконец, всегда есть риск нарваться на посредников, коих в данной сфере огромное множество, в чем легко убедиться, проведя банальную проверку аттестатов аккредитаций таких компаний.
Как выбрать надежный сертификационный орган: 5 обязательных шагов
Шаг 1. Первостепенным и самым важным пунктом можно назвать проверку законности полномочий органа проводить оценку соответствия. Для проведения сертификации необходима аккредитация, причем она должна быть действующей, что достаточно легко проверить, обратившись к базе данных аккредитованных организаций. Федеральный орган, уполномоченный вести такой реестр – Росаккредитация (Федеральная служба по аккредитации). Сам же перечень «легитимных» компаний является открытым и всегда доступен для ознакомления на сайте ведомства fsa.gov.ru. Найти в списке нужный орган можно по его названию либо уникальному номеру аттестата.
Очень важно убедиться в действительном статусе организации: если он «действует», в записи будет присутствовать специальная зеленая отметка. В противном случае статус может обозначаться как «архивный», «прекращен», «приостановлен» или «частично приостановлен», что не будет давать органу нужных полномочий. Помимо отметки в записи удастся найти и другую важную информацию:
- номер записи в Реестре аккредитованных лиц,
- ИНН,
- наименование аккредитованного лица,
- тип аккредитованного лица,
- адрес места осуществления деятельности,
- тип направления деятельности,
- описание области аккредитации.
Последний пункт важен – необходимо убедиться, что орган аккредитован проводить сертификацию по требованиям нужной системы оценки (ТР ТС, ГОСТ Р и т. д.)
Шаг 2. В Реестре также приводятся данные об испытательных лабораториях, которые следует проверять столь же тщательно, как и сам сертификационный орган. Место проведения исследований играет большую роль, а основным критерием здесь может выступить уровень профессионализма работников лаборатории. Идеально, если она имеет широкую область аккредитации, т. е. способна проводить испытания обширной номенклатуры изделий. Стоит обратить внимание и на период работы организации: если лаборатория не проработала хотя бы один год, ее специалистов тяжело будет назвать опытными, а сам испытательный центр – подтвердившим свою высокую компетенцию.
Шаг 3. Согласно Приказу Минэкономразвития РФ №326 каждый сертификационный орган обязан иметь в сети Интернет сайт, где будет приводиться информация о «деятельности органа по сертификации в соответствии с требованиями системы менеджмента качества, установленными в руководстве по качеству». При этом в Приказе приводится четкий перечень сведений, который должны находиться в открытом доступе. Это и состав органов управления сертификационного органа, и область аккредитации, и перечень испытательных лабораторий, с которыми организация взаимодействует, и прайс-лист на оказываемые услуги по сертификации. Проверка наличия сайта и его содержимого позволит узнать больше и о самом органе, и о его деятельности.
Шаг 4. Следующим этапом станет сверка информации: необходимо запросить карточку юридического лица, просмотреть имеющиеся свидетельства и аттестаты, ознакомиться с шаблоном договора. Стоит обратить внимание на реальную дату регистрации организации, реквизиты ее учредителей, имя руководителя (возможно, он неоднократно менялся, что могло бы свидетельствовать о некоторых проблемах в работе органа). Подобная проверка поможет получить исчерпывающие сведения об организации, в том числе установить ее статус в возможной цепочке посредников.
Шаг 5. Казалось бы, орган по сертификации всесторонне проверен, его компетенция подтверждена, а стоимость услуг позволят рассматривать организацию в качестве долгосрочного партнера. Но именно здесь крайне полезным окажется опыт первого сотрудничества или пилотный проект. Все потому, что в большинстве случаев заявителям требуется сертифицировать большую номенклатуру продукции, и они всегда озабочены поиском надежного подрядчика. Понять, действительно ли выбранный сертификационный орган подойдет на роль многолетнего партнера, который всегда будет готов вникнуть в специфику товара или производства, разработает оптимальные схемы, поможет небольшая пробная заявка. Она даст возможность составить окончательное мнение об исполнителе: насколько оперативно он работает, как реагирует на вопросы и претензии, соблюдает ли взятые на себя обязательства, насколько тщательно проверяет документы, предпочитает ли «живое» общение с клиентом либо ограничивается «сухой» перепиской по электронной почте, проявляет ли явно выраженные профессионализм и компетенцию при консультациях и т. д. Первый опыт сотрудничества даст ответы на все оставшиеся вопросы, после чего можно смело решать, стоит ли заключать с данным сертификационным органом долгосрочное соглашение.
