Интернет-магазин не хотел возвращать деньги, поэтому покупателю пришлось судиться Поделиться
Более 118 тысяч рублей отсудил покупатель у магазина электроники, который продал старый «айфон» под видом нового. Сумма выплаты в три раза превысила стоимость смартфона.
Как выяснил «МК», некоторое время назад москвич Алексей (имя изменено) купил «айфон» 11-й модели в одном из интернет-магазинов. Покупка обошлась в 38 000 рублей, еще 400 рублей мужчина отдал за доставку. На виртуальной витрине гаджет позиционировался как абсолютно новый.
При беглом осмотре состояние телефона не вызвало у Алексея подозрений. Однако во время использования стало очевидно, что гаджет мало того, что был в употреблении, так еще и содержал ряд неисправностей. Так, «айфон» постоянно зависал без причины, у него не работал GPS-модуль, а при нажатии на экран ощущались «щелчки», что свидетельствовало о неплотном прилегании стекла. Помимо этого, владелец обнаружил грубые следы клея под стеклом задней панели.
Алексей обратился к компании-продавцу с претензией о незамедлительном расторжении договора купли – продажи и потребовал возврата денег. Однако магазин претензию
Тогда мужчина обратился в Роспотребнадзор. Ведомство подготовило иск в мировой судебный участок №189 города Москвы. Судья встала на сторону клиента: магазин обязан был продать товар надлежащего качества. Так как ответчик не вернул деньги добровольно, то после вмешательства Фемиды сумма значительно возросла. Теперь, по решению суда, владелец обязан выплатить покупателю более 118 тысяч рублей. В эту сумму входит стоимость смартфона с доставкой, неустойка и штраф (по 38 380 тыс. рублей). А также компенсация морального вреда – 2000 рублей, и почтовые расходы – 400 рублей.
