Автор: Юрий Михалёнок, «СервисНоутбук»
Часто проблему, когда ноутбук HP не видит наушники, можно решить программным путем. Это при условии, что девайс находится в исправном состоянии. В некоторых случаях дело может касаться звуковой карты или разъемов. Разберемся, как справиться с неполадкой и какие действия стоит предпринять до обращения в сервисный центр.
В первую очередь нужно проверить регулировку громкости на ПК. Ситуация банальная, но по частоте обращений бьет рекорды. Далее проконтролировать состояние установленных драйверов. Для этого в соответствующем разделе «Диспетчера устройств» обратить внимание на наличие возле драйверов предупреждающих иконок с восклицательным знаком. Если таковые имеются, требуется обновление ПО, если нет – переходят к визуальному осмотру разъемов.
Когда видимых повреждений нет, пошевелить штекер в гнезде. Наличие подвижности указывает на необходимость замены детали. Также в разъем могла забиться пыль, крошки и мелкие частицы мусора. Для чистки узла лэптоп разбирают. Обработка производиться ватным диском или палочкой, смоченной в спиртовом растворе.
Если на ПК стоит звуковой чип Realtek, после обновления драйверов на звук потребуется дополнительная настройка параметров одноименной утилиты. Возможна ситуация, когда после подключения нового девайса переключение звука на него не происходит. В этом случае предлагается зайти в Панель управления звуком и вручную поменять устройство по умолчанию.
К мастеру рекомендуется обращаться при наличии проблем на уровне «железа», т.е. когда неисправность кроется в разъемах, соединительных узлах или звуковой карте. Если ноутбук HP не видит наушники, возможны следующие технические неполадки:
- Аудио-разъем расшатался или сломан контакт – специалист выполнит пайку контактных групп либо заменит деталь;
- Звуковая карта перестала работать или перегорела – будет отсутствовать звук, отсутствует реакция на подключение внешних устройств у всех разъемов;
- В наушниках сломан штекер. При первом осмотре проблема не заметна, но при подключении девайса к другому ноутбуку, планшету или телефону, стереонаушники работать не будут. Можно перепаять штекер либо приобрести новый девайс.
- Заменой решается вопрос, когда провод наушников переломан или порван, сгорел один из динамиков и т.д.
Соблюдение инструкции производителя по эксплуатации гаджета и уходу за ним, бережное отношение к технике помогут избежать многих поломок.
